Avec le concours de l’Agence universitaire de la Francophonie (AUF), l’Université du 7 novembre à Carthage (Institut National des sciences Appliquées, Tunisie), lance un appel à candidatures pour son master à distance "E-SERVICES International".

Les candidats retenus pour la promotion 2008-2010 seront régulièrement inscrits à l’Université du 7 novembre à Carthage.

Le master e-Service international est un master professionnel à distance à double compétence, informatique et gestion, destiné aux cadres et futurs cadres qui auront à mener des projets internationaux dans le domaine des e-Services.

Ce master a été le fruit d’une collaboration entre le CUEEP (Université de Lille 1) France, l’Institut d’ informatique de la Facultés universitaires Notre Dame de la Paix (Namur, Belgique), l’Université Saint-Joseph (Beyrouth, Liban), l’Université du 7 novembre à Carthage (Tunisie) et a été financé pour sa première promotion par le programme Tempus de l’Union Européenne.

Ce diplôme soutient les échanges et les collaborations multi-culturelles Nord/Sud, qui favorise la co-diplômation des ingénieurs tunisiens et donc leur exportation, et qui encourage fortement le développement de formations à distance.

Les E-services sont les services accessibles au travers des moyens de communications numériques, notamment l’Internet, dans des domaines comme le Commerce (E-Commerce, E-Procurement, Mobile-Commerce), la formation (E-Learning) et l’administration (E-gouvernement, E-administration, E-citoyenneté). Il s’agit donc d’une formation qui est spécialisée d’une part dans la dimension conception des systèmes de Front-Office, avec un accent important sur le développement pour l’usage avec la prise en compte des dimensions ergonomiques, cognitives, médiatiques et sociales (systèmes d’information interactifs orientés usages, et à destination souvent de publics non-professionnels) et d’autre part dans le choix et la mise en œuvre de réseaux de transmission adaptés et sécurisés.

A l’issue de cet appel, l’Agence universitaire de la Francophonie offrira 15 allocations d’études à distance afin de permettre à des francophones originaires des pays du Sud et de l’Est de suivre la formation. Les ressortissants tunisiens ne peuvent prétendre à une aide de l’AUF pour le présent appel.

Date limite de candidature : 04 juin 2008 à 24 h GMT.

Public Cible

Notre formation s’adresse à deux types de profils de public : un public ayant de très bonnes compétences en informatique ; un public ayant des très bonnes compétence en gestion avec des bases en informatique.

A des professionnel(le)s inscrit(e)s dans la vie active ayant un bac +4 travaillant dans le domaine des services (commerce, banques, gouvernement, tourisme, formation, administration) ayant le souci de se perfectionner dans le cadre de la formation tout au long de la vie.

Aux étudiant (e)s de niveau bac+ 4 en formation initiale de formation ingénieur ou gestionnaires

Ainsi e-services international s’adresse tout autant à des informaticiens qu’à des gestionnaires auxquels il propose 2 parcours de formation spécifiques tout en créant les conditions de mixité, de confrontation, de résolution collective de problèmes entre technologues et managers.

Objectifs de la formation

Dans un environnement mondial de plus en plus concurrentiel et avec la montée en puissance des apports de la technologie dans le monde des affaires, de nouveaux métiers émergent. Nous proposons une formation qui permettra aux cadres des entreprises utilisant partiellement ou totalement la technologie Internet de s’y intégrer tant au niveau de chef de projet informatique ou de manager de département voir même de l’entreprise.

Il s’agit d’une formation spécialisée dans la dimension conception des systèmes de Front-office, avec un accent important sur le développement pour l’usage avec la prise en compte des dimensions ergonomiques, cognitives, médiatiques et sociales.

La formation a aussi pour objectif de donner des connaissances et des compétences opérationnelles en matière de conception de systèmes d’information des organisations (publics ou privées) dans les perspectives stratégiques des nouvelles formes d’intermédiation (par exemple : les places de marché électroniques, la Gestion de la Relation Client avec la E-CRM...) ou de partenariats inter-organisationnels (Workflows, EDI), et de transformation sous l’impact des TIC des chaînes de valeurs et des modes transactionnels.

Domaines d’application ou usages

Ce master e-SI vise la formation des futurs professionnels du domaine de e-Services Interactifs, c’est-à-dire utilisant le potentiels des STIC (dont l’Internet et les réseaux de communications mobiles), dans de nombreux domaines marchands (B-to-C et B-to-B) ou non. Il vise plus particulièrement le développement international des e-Services tant dans la dimension conduite de projets dans un contexte international (partenariat, affiliation, offshore) que dans la dimension ouverture multilinguistique et multiculturelle de e- Services à destination du grand public.

Technologies ou outils technologiques utilisés

Il convient de distinguer :
 Les nombreuses technologies qui feront l’objet de l’enseignement et qui seront mobilisées au sein de la plate-forme technologique pour les travaux pratiques et les projets étudiants. Sans être exhaustif on peut mentionner les technologies avancées de réseaux sur Internet et réseaux sans-fils, les nouvelles technologies pour l’interaction Homme-Machine (Web multicanal et multimodal, Réalité Virtuelle ou Augmentées) les Architectures Logicielles Distribuées et inter-applicatives (Middleware, Web Services, SOA, EAI…) les technologies pour la recherche et le traitement des données (datawarehouse, datamining et Web sémantique…) et les technologies spécifiques du e-Commerce (plates-formes technologiques, outils de gestion de la relation client, ERP, Portail Corporate, places de marché électroniques, et e-Procurement, etc.) ;

 Les technologies mobilisées pour le support à l’e-Formation : plates-formes dites de Learning Management Systems, outils pour l’apprentissage coopératif assisté par ordinateur, standards technologiques proposés par les consortiums IEEE (LOM), IMS (IMS-LD), ADL (SCORM).

Le formulaire de candidature

Aucun dossier reçu par télécopie ou voie postale ne sera examiné par le collège pédagogique.

Date limite de candidature : 04 juin 2008 à 24 h GMT.

Le formulaire de candidature vous demande notamment :
 vos coordonnées professionnelles et personnelles,
 le projet pédagogique personnel que vous souhaitez développer pendant la formation,
 les motivations qui vous incitent à postuler à cette formation,
 votre curriculum vitæ.

Pour l’évaluation de votre dossier de candidatures il est particulièrement important de bien rédiger votre lettre de motivation et de justifier explicitement de ce que cette formation vous apportera.

Vous pouvez remplir le formulaire directement en ligne ou bien préparer à l’avance vos réponses sur un logiciel de traitement de texte puis « copier/coller » votre texte dans les bonnes cases du formulaire.

Les candidats sont informés en juillet du résultat de la sélection.

Après la publication des résultats de sélection, les candidats retenus (avec allocation de l’Agence universitaire de la Francophonie ou non) ont 10 jours pour confirmer leur inscription et 15 jours supplémentaires pour réunir et envoyer les pièces nécessaires. Les candidatures retenues en liste d’attente sont examinées en fonction des abandons des candidats retenus en liste principale.

Attention ! La formation a un coût et chaque candidat doit s’assurer de pouvoir rassembler le financement de ses études pour être à même de réagir dès qu’il est accepté. De même, l’obtention des pièces justificatives des diplômes antérieurs peut prendre du temps et les candidats doivent pouvoir rassembler rapidement ces pièces.

Attention : pour postuler à cette formation il faut être titulaire d’un BAC + 4 ou équivalent.

Avec le formulaire de candidature, vous avez la possibilité de télécharger des fichiers attachés (une lettre de recommandation par exemple). Nous vous recommandons également de déposer par ce moyen votre curriculum vitae. Seuls les fichiers : .sxw .pdf .jpeg .doc .rtf sont autorisés.

Conditions financières

Pour bénéficier d’une allocation d’étude à distance de l’Agence universitaire de la francophonie, le candidat doit obligatoirement résider dans un pays francophone du Sud ou de l’Est et par ailleurs impérativement y demeurer, sauf dérogation très exceptionnelle, pendant toute la durée de la formation. Il n’est pas possible à un ressortissant d’un pays francophone du Sud et de l’Est résidant dans un pays d’Europe de l’Ouest ou d’Amérique du Nord d’obtenir une allocation. L’appel à candidatures n’est pas ouvert aux ressortissants tunisiens.

Les candidats bénéficiaires doivent faire partie prioritairement d’un pays membre de l’Organisation Internationale de la Francophonie. Vous pouvez en consulter la liste sur ce site : http://www.francophonie.org/oif/membres.cfm

L’Agence universitaire de la Francophonie met gratuitement à la disposition des candidats sélectionnés (allocataires ou non) ses campus numériques francophones et ses centres d’accès à l’information. Ils y trouveront toutes les infrastructures techniques et de réseau afin de suivre cette formation dans de bonnes conditions. La liste des campus numériques francophones est disponible sur ce site : http://www.auf.org/rubrique16.html

Pour les candidats francophones du Sud, en formation continue ou initiale, le coût de la formation est fixé à 1200 euros

Le montant de l’allocation d’étude à distance de l’AUF est de 800 euros. Il reste donc 400 euros à la charge du candidat sélectionné avec une allocation, ainsi que 10 euros (ou l’équivalent en monnaie locale) de frais de dossier en cas de sélection.

L’AUF accordera 15 allocations d’études à distance pour l’année universitaire 2008-2010

Pour les candidats sélectionnés sans allocation d’étude à distance de l’AUF, le montant à verser sera donc de 1200 euros.

La somme à la charge du candidat, allocataire ou non, est à verser en une seule fois, auprès du campus numérique francophone du pays de résidence du candidat, dès la confirmation de sa sélection définitive. Aucun délai de paiement ne sera accordé. Le non versement de cette participation au moment indiqué entraîne automatiquement l’annulation de la sélection.

Il est précisé que le montant de l’allocation d’étude à distance de l’AUF n’est pas versé au candidat sélectionné, mais directement à l’établissement en charge de la formation afin de couvrir la majeure partie des frais d’encadrement pédagogique.

Par décision du Conseil Scientifique de l’Agence universitaire de la Francophonie, il est également précisé que les candidatures féminines seront favorisées pour l’attribution des allocations d’études à distance.

Attention : une fois la formation commencée, il ne sera plus possible au candidat sélectionné d’annuler sa participation et de se faire rembourser, quelle que soit la raison de ce désistement.

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Attention : Les candidats peuvent déposer un dossier pour plusieurs formations mais une seule allocation d’étude à distance sera éventuellement accordée. Il est recommandé aux candidats de bien réfléchir au choix du diplôme qui les intéresse le plus. Les sélectionneurs des différentes formations peuvent en effet se rendre compte des candidatures multiples à partir du dossier rempli en ligne.

Attention : Les candidat(e)s qui seront finalement inscrits à une formation sont informé(e)s que leurs coordonnées seront intégrées dans une base de données destinée à pouvoir traiter leur dossier, à publier les résultats des sélections, à créer un annuaire des diplômé(e)s et à communiquer avec eux/elles par la suite.

Chaque personne ayant régulièrement complété un dossier de candidature, recevra par courrier électronique un identifiant et un mot de passe. Ces éléments permettent d’actualiser le dossier, jusqu’à la date de clôture des appels.

Accès au dossier de candidature

Les pré-inscriptions sont maintenant closes. Les résultats des sélections seront publiés sur ce site à partir du 10 juillet 2008.

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Renseignement complémentaire

Vous trouverez des informations complémentaires sur le site : http://www.univ-lille1.fr/master-e-services/esi

Appel à Tuteurs

En parallèle à cet appel à candidatures, l’INSAT avec le concours de l’Agence universitaire de la Francophonie, lance un « appel à tuteurs » afin d’intégrer dans l’équipe pédagogique de la formation des enseignants des pays francophones du Sud et de l’Est. Ces enseignants, après une éventuelle période de formation, pourront être en charge d’une partie du tutorat à distance